Monday, September 26, 2011

El Plan B del Marketing Político

marca personal

El Plan B del Marketing Político

Estos días los medios de comunicación se hacen eco de las disputas que se producen en los distintos partidos políticos para encabezar las listas al congreso y senado, o simplemente por figurar en ellas y ocupar un puesto con posibilidades de estar en Madrid la próxima legislatura.

Cuando realizamos un plan de marketing a un político no solo debemos centrarnos en la imagen que ese político proyecta en la sociedad, tan importante o más es la imagen que tiene dentro de su propio partido, esto es algo fundamental en la trayectoria a seguir para alcanzar nuestro objetivo.

Tanto Rajoy como Rubalcaba, para ser candidatos de sus partidos han tenido que superar una carrera de obstáculos y mostrarse fuertes como alternativa, sobre todo cuando tienes a tu espalda el perder en dos ocasiones unas elecciones generales.

El 20-N no solo se juega estar en la Moncloa, los candidatos han de preparar un PLAN B para el supuesto de perder las elecciones ya que de producirse esto, muchos compañeros de su propio partido político estarán afilando las armas para la lucha en la sucesión (algunas presidentas autonómicas incluso llevan mucho tiempo con ellas ya preparadas).

Rajoy y Rubalcaba

Una buena estrategia de marketing político debe tener presentes todas las opciones posibles porque en unas elecciones nunca se sabe el resultado que arrojarán hasta el final: recordemos el cambio electoral del 2004 y el duro golpe que sufrió Rajoy cuando todas las encuestas lo situaban en la Moncloa… pero probablemente tenía muy bien preparado su estrategia del Plan B, que le permitió situarse una vez más como líder de su partido y optar a ser candidato a otras elecciones. En su segunda derrota le costó bastante más permanecer como candidato, pero esa es otra historia…

Rubalcaba tampoco ha permanecido ajeno a las luchas internas de su partido, su pulso con Chacón le hizo perder uno de sus puntos fuertes ante los ciudadanos, su honradez. Los ciudadanos vieron esta maniobra como algo sucio… tal vez unas primarias reforzarían la imagen de Rubalcaba como candidato.

Los políticos saben que su trayectoria es una carrera de fondo y estar bien posicionados en ciertos momentos es clave para alcanzar sus objetivos. Muchas veces los mejores planes de marketing político no son los que te hacen ganar unas elecciones si no los que permiten mantenerte como candidato.


Fuente:

Saludos
Rodrigo González Fernández
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Wednesday, September 21, 2011

Employment Branding FUNDAMENTAL PARA ESTUDIOS DE ABOGADOS


Employment Branding

21/09/2011 | 01:17

Y es que los anglosajones tienen la habilidad de poner nombres a todo. Podríamos decir que el employment branding es la utilización de técnicas de marketing y de gestión para crear marca (de una empresa) como empleadora. Trasladado a nuestro sector, se trata de conseguir que la marca del despacho se identifique como un buen lugar para trabajar: por la formación, por la carrera profesional que se ofrece, por los temas, por las retribuciones, por el prestigio… En definitiva, tal y como una firma ofrece unos servicios profesionales a sus clientes también ofrece una oferta de valor a sus profesionales con la finalidad de captar y retener talento. Desde luego, el concepto se adapta perfectamente a las firmas de abogados.

La crisis está afectando a los despachos y la necesidad de captación de negocio, en un mercado tan maduro, pasa por fichajes de socios con cartera de clientes que arrastrasen facturación. Y, la verdad, es que ya en este mes de septiembre estamos asistiendo a estos movimientos de socios (ver los últimos suplementos jurídicos de Expansión) y, seguramente, el invierno será movidito.

El employment branding aunque podría pensarse que va más dirigido a empleados, está claro que también debe aplicarse a los propios socios, quien deben ser los más comprometidos y los que más contribuyan a la creación de esta marca. Pero la realidad nos muestra que son justamente los socios, y en especial los que tiene cartera, los que más se mueven.

La conversión de las firmas en empresas de servicios ha originado, en algunos casos, esa desvinculación del socio con la firma y reconvierten sus objetivos en personales dentro de los despachos, y no siempre se integran en el proyecto común. Crean marca personal desde la plataforma de la firma. Los directorios internacionales, uno de los pocos indicadores de reputación que existen en el mercado legal, favorecen y recalcan esta marca personal de los abogados.

Muchos despachos deberán adelgazar sus plantillas y deberán tomar decisiones estratégicas incómodas como despedir socios, asociados, rebajar salarios y reestructurar plantillas, pero estas decisiones deben ser tomadas, compartidas y entendidas por los que se quedan, la gestión de las personas es clave en estos momentos de crisis. La buena gestión del talento es sinónimo de  estabilidad y la perdurabilidad de los despachos en el mercado.En esta época tan difícil, como resultado de las medidas impopulares, es fácil que se favorezca el desapego al proyecto de los que siguen. Hay que consolidar y fortalecer los equipos.

No todo son los números, sería un error pensar que es el único elemento importante, la gestión de personas lo es tanto o más, muchas fusiones viables en el papel (con números) han fracasado por la falta de encaje entre las personas. En los despachos la propias personas son las "máquinas" (dicho con todo el respecto) del proceso de venta. Crear un buen entorno para su desarrollo forma parte de la propia definición del negocio, Es imposible que sean efectivos en la venta de la firma si no creen en el proyecto. No son creíbles. 

No puede dejarse al azar la creación de buen ambiente y de un marco favorable para el desarrollo de personas, no son cuestiones irrelevantes.No necesariamente debe exitir una figura de recursos humanos (en especial en despachos pequeños o medianos), puede ser el socio gestor, pero debe asignarse a alguien (capaz) que planifique y vele por ello, alguien que configure y consolide una cultura de firma y consiga compromiso.

Además, en estos momentos de incertidumbre en el que los movimientos en el mercado legal no son fáciles, las posibilidades de cambio, se concentran en los mejores y,en especial, en los que que llevan consigo una cartera de clientes fidelizada.

Y, aunque desde las firmas se trabaje la fidelidad a la marca y no al abogado, los clientes siguen siendo fieles al abogado que les gusta y ellos son libres de elegir. Los blindajes para evitar movimientos de clientes o las clausulas de no competencia, son poco efectivas. O sea, que el riesgo de perder un buen socio tiene un gran impacto y el coste de retenerlo es infinitamente menor que el de que se vaya, con el impacto a reputacional que supone a la marca.

La creación de marca como empleador, este employment branding, debe ir más allá de la creación de medidas cosméticas, deben estar llenas de contenido, porque los profesionales viven en ese entorno y no valen engaños, por lo menos, no sostenibles en el tiempo. Por este motivo, la utilización de técnicas empresariales que profesionalicen la creación de esta reputación de marca como empleador y garanticen la creación de planes preventivos y mecanismos de comunicación interna, son de gran ayuda y vale la pena profundizar en ellos. En los tiempos que corren, hay  que hacerlo bien y no improvisar. 

Citanto a William George Ward escritor y teógogo ingés del s. XIX : "el pesimista se queja del viento, el optimista espera que cambie, el realista ajusta las velas".

Fuente

:EXPANSION
 

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Rodrigo González Fernández
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Tuesday, September 20, 2011

¿Cuándo hay que gestionar la Marca Personal? POR ANDRES PEREZ ORTEGA

¿Cuándo hay que gestionar la Marca Personal?

20-09-2011 (11:55:03) por Andrés Pérez

¿Has leido la pregunta del título? Pues te voy a dar tres respuestas posibles:


1.Siempre
2.Nunca
3.En algunos momentos (Redes Sociales, Networking, Hablando en Público,…)


Te daré una pista. Hay una respuesta correcta, otra incorrecta y otra a medias.


Pues bien, si has elegido la opción 1, has acertado. Si has elegido la 2, tienes un aprobado. Y si has escogido la 3 estás suspendido.


¿A qué viene esto? Pues a algo muy sencillo. Aunque quizás existan, en ninguna de las empresas en las que he estado recuerdo que hubiese un departamento específico de Branding o de gestión de la marca. Además, creo que sería absurdo dejar la marca en manos de un comité. Si alguien cree que la marca es algo que pueda ser gestionado por una persona o por un equipo de sesudos consultores o profesionales se equivoca.


Lo he dicho muchas veces, la marca no es algo que se tenga o que se pueda crear o guardar. La marca es la percepción que se genera en la mente de las personas como resultado de acciones, reacciones y comportamientos. Por lo tanto, pensar que una marca es un logo, un color o una Fan Page en Facebook es absurdo y peligroso.


Las grandes marcas comerciales lo son porque durante años, mucha gente ha trabajado de un modo concreto, coherente y consistente. Una marca fuerte lo es porque los distribuidores, la persona que está en recepción, el contable, la de compras o el gestor de punto de venta han hecho las cosas bien o mejor dicho, muy bien. Y seguramente no tienen ni idea de como se llama el color que hay en el fondo del logo de su empresa, ni puñetera falta que hace.


Por lo tanto, la marca es el resultado de una forma de entender un negocio y de un modo de hacer las cosas.


Con una Marca Personal ocurre exactamente lo mismo. Si piensas en las grandes Marcas Personales de la historia, desde Jesucristo a Nelson Mandela, desde Alejandro Magno a Gandhi, dudo mucho que alguno de ellos se preocupase de gestionar su Branding Personal.


Si estas personas han dejado una huella imborrable a lo largo de la historia ha sido porque sus objetivos, sus valores y sus actos eran coherentes. Es cierto que si todos ellos han llegado a tanta gente es porque hubo quienes se encargaron de comunicar y transmitir lo que hicieron. Pero lo que vemos en el Evangelio o en las biografías de esas personas es la plasmación (más o menos real) de las acciones que definieron su Marca Personal.


Por eso digo que una Marca Personal es algo que SIEMPRE forma parte de nosotros. No es algo que se pueda crear, sino más bien algo que se descubre y se desarrolla.


Creo que podría aceptarse con reservas que una Marca Personal NUNCA se gestiona. En realidad, si tienes claras algunas cosas, no debes preocuparte del Branding Personal porque ya vas con el piloto automático. Si tienes bien definidas tus prioridades, tus metas y tu valor, puedes ir por la vida sin tener que pararte a cada momento a tomar una decisión.


Puedes decirme que el Networking, las Redes Sociales o la visibilidad de cualquier tipo es Branding Personal pero yo no lo entiendo así. Eso es Marketing Personal, es la forma que tienes de comunicar y dar a conocer tu Marca Personal. El que no te conozca nadie o tengas millones de fans no debería influir en la forma o profundidad de la huella que dejas sino en el número de personas en las que la dejas.


Hay quien me dice que el Branding Personal requiere mucho tiempo y esfuerzo. Pero eso es falso. Lo que absorbe tiempo y esfuerzo es la comunicación, no la propia Marca. En realidad, eso sería como decir que ser uno mismo requiere mucho trabajo (como dice la filósofa Pataky).


Por lo tanto, si quieres tener una Marca Personal fuerte, preocúpate de conocerte bien, de establecer tus límites y tus prioridades, de tratar de ser el mejor en lo tuyo y a partir de ahí podrás olvidarte de gestionarla porque todo lo que hagas y comuniques dejará tu sello, huella o marca.


Podríamos sospechar que quienes se obsesionan por gestionar artificialmente la imagen que transmiten (no su marca) es porque tienen algo que ocultar y no pueden comportarse de un modo auténtico y honesto (cualidades de las Marcas Personales fuertes).


Fuente:

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Friday, September 09, 2011

LA MARCA PERSONAL DE FELIPE CAMIROAGA

LA MARCA PERSONAL SE ADQUIERE SE APRENDE
Lo que es efectivo es aquello de que Felipe Camiroaga tenía una poderosa " marca Personal"

La marca personal es algo que se forma, se adquiere en años de trabajo y que a muchos ejecutivos no les gusta. Es algo que hoy se estudia.

En La marca personal- personal branding- hay que distinguir que esta no es sinónimo de reputación. Mi marca personal se basa en los valores que yo percibo en mi y en la manera que creo debo transmitirlos Mi reputación depende de lo que los otros piensen de mi. Mi marca está en mis manos mi reputación no; sin embargo puedo influenciarla comunicando adecuadamente mi marca.

" la gestión adecuada de mi marca - y , por lo tanto, de mi reputación- me permite diferenciarme en el mercado y ser re-conocido por los valores que me distinguen como profesional"

Felipe Camiroaga tenía una marca-personal espectacular.

Esto de la marca Personal se debería  estudiar en las Universidades y en todas las carreras.

http://marcapersonal.blogspt.com


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Thursday, September 08, 2011

¿Qué es el efecto primacía?

¿Qué es el efecto primacía?

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PrimeraimpresinCONSULTA REALIZADA A NUESTRA REDACCIÓN Revista Protocolo :

Apreciada Mar:

Presencié una conversación en la que se hablaba del efecto primacía. Honestamente, he de reconocer que no participé en la misma al desconocer de qué se trataba. ¿Podría indicarme en qué consiste? Atentamente, Manuela Moreno.

RESPUESTA DE MAR CASTRO:

El efecto primacía se centra en que la primera impresión es lo que cuenta a la hora de valorar una intuición. Tiene su origen en una combinación "de dos factores primordiales y ancestrales: los modelos mentales, que actúan como filtros de información que hacen que veamos lo que queramos ver y escuchemos lo que queramos escuchar, y la escalera de la inferencia, que instantáneamente nos permite hacer juicios de valor o conclusiones con muy poca eviden

En muchas ocasiones se escucha el dicho "no existe una segunda oportunidad de causar una buena impresión". No soy partidaria de esta sentencia en los términos tan absolutos que se plantea. La experiencia de cada uno matiza o modifica la impresión que percibimos en los primeros segundos de encuentros o relación. Suscribo la que ofrece Gonzalo Galdós: "La primera impresión no es lo único que cuenta".

 

Saludos
Rodrigo González Fernández
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Tuesday, September 06, 2011

Marketing 3.0 & las marcas

Marketing 3.0

Uno de los más grandes desarrolladores de la mercadotecnia y el marketing, Philip Kotler, sigue dando conferencias sobre la nueva tendencia en los negocios por internet implementando el marketing 3.0

El marketing 3.0, nos habla de toda una integración exacta y seleccionada desde el contenido, las imágenes, la estrategia y todo lo relacionado a las emociones, los valores y la marca en sí

Ahora en la actualidad el cliente vive la marca y la adopta, son toda una serie de deseos y sensaciones que con la ayuda de las nuevas tecnologías como el internet, las plataformas de comunicación tendrán todo un auge llamado Marketing 3.0


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marketing 3.0 Conviértete en su Top of Heart

12498-conviertete-en-su-top-of-hearth
Top of Hearth forma parte central de lo que Philip Kotler denomina Marketing 3.0.

Conviértete en su Top of Heart

Tal como en las relaciones personales, no sólo son importantes para nosotros aquellas marcas presentes en nuestra mente, sino sobre todo aquellas que ocupan un lugar en nuestro corazón.

Escrito por: Altonivel

Posicionar el nombre de una marca como la primera en la mente de los consumidores ha sido el objetivo de las empresas. Son los denominados "Top of Mind", concepto que hace referencia a aquellas marcas que brotan de manera espontánea en el pensamiento de las personas. La ventaja de formar parte de esta elite es el incremento en la posibilidad de compra. Lo que toda empresa busca al lazar un producto.

Sin embargo, este panorama está cambiando.  Y es que dicha apreciación asume la perspectiva de que los consumidores son targets pasivos de las campañas de publicidad, solo receptores, moldeables; lo que está siendo reemplazado por el marketing 3.0, el denominado "Top of Heart".

Según Philip Kotler, principal impulsor de esta corriente, se está dejando de ver a la gente como un simple consumidor; ahora se le concibe como un ser humano, que se caracteriza por su inteligencia, corazón y espíritu. Nos estamos dirigiendo a la era del manejo de la mercadotecnia a través de los valores.

La nueva era

Dicho lo anterior, dentro de esta nueva era del marketing, se define al Top of Heart "como una forma de medir el grado de cariño y preferencia que tiene el consumidor por una marca. El lograr que la marca ocupe un lugar en el corazón del consumidor".

Cada día nacen nuevos productos y rápidamente los sectores se van "commoditizando", por lo que la diferenciación a través de la marca y su relación con el consumidor se vuelven más y más relevantes, pues lo que se busca es establecer una relación emocional con el comprador.

Como resultado, el consumidor permanecerá más tiempo con una marca con la que se siente más identificado, más atendido y escuchado. Es por ello que las marcas tienen que agregar valores emocionales y con esto, lograr su lealtad; buscar un lugar en el corazón de las personas.

De acuerdo con DDB Brand Capital, "la relación que los consumidores tienen con las marcas se parece  cada vez más a la vida diaria, pues no sólo son importantes para nosotros aquellas personas que tenemos presentes en nuestra mente, sino sobre todo aquellas que ocupan un lugar importante en nuestro corazón".

¿Como aplicarlo?

Mercadotecnia Global realizó una investigación sobre el consumo de cervezas en la zona metropolitana de Guadalajara, identificándo la publicidad con el nivel de recordación del público; asimismo buscó identificar la percepción de la calidad con sus anuncios. Los resultados fueron reveladores: la marca que más consumían los tapatíos -gentilicio de los pobladores de Guadalajara- resultó ser una marca distinta a la que ellos habían identificado.

Esto sucede porque la marca no ha sido capaz de generar un vínculo con el corazón del consumidor, por lo que no es la elegida al minuto de tomar la decisión.

El consumidor será inevitablemente fiel a la marca con la que se siente más identificado, y es aquí cuando el marketing relacional debe comenzar a trabajar. Por tanto, las estrategias ahora tienen que agregar valores emocionales a la marca para generar lealtad.

La tarea del mercadólogo consiste entonces, en identificar las necesidades o problemas que tiene la demanda y aquello que pudiera satisfacerlas o solucionarlas.

Un producto genérico pudiera cubrir esta función satisfactoriamente, un par de jeans cubren la necesidad de vestir, sin embargo los segmentos de mercado tienen preferencias. Un segmento específico quiere unos "Levi's", pero no cualquiera quiere unos "Levi's 501".

Otro factor a considerar por el mercadólogo son los sentimientos despierta en el mercado tanto la marca como el "slogan". Hace un tiempo se descubrió que las mujeres que se sienten agredidas por un tipo de publicidad pueden recordar la marca, pero no la consumen.

El mercadólogo debe además, diseñar o construir la oferta de valor que comunique la personalidad del bien o servicio que el mercado desea obtener al hacer uso del mismo.

¿Crees que esto resulta mucho mejor que el Top of Mind? ¿Tienes alguna marca en tu corazón?


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