Thursday, June 28, 2012

COACHING Impulsarán la sinergia entre productividad y motivación

Impulsarán la sinergia entre productividad y motivación
 
El Occidental
28 de junio de 2012

Cristela Gutiérrez

El coaching es una herramienta considerada por las empresas como una ventaja competitiva. Cada vez se requiere más apoyo que favorezca a terceros en el logro de objetivos. Hoy en día hay escuelas que forman coaches profesionales que favorezcan la creación de conciencia, despertar iniciativas, voluntades y compromisos para hacer que las cosas sucedan.

Lo anterior fue afirmado por Érika Rubí Flores Urbina, master en coaching, por la Federación de Couches de México, al dar a conocer los pormenores del Seminario CCOACH Management Tools, que tendrá lugar en las instalaciones del Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas (CUCEA).

Las empresas que tienen coaching logran crear ambientes de trabajo altamente productivos, pero también motivados. En algunas empresas se pelean estos dos conceptos: se está motivado o se es productivo. "El coaching lo que hace es crear esa sinergia entre la productividad y motivación para lograr resultados fascinantes", dijo Flores Urbina.

CCOACH Management Tools es un programa muy útil para consultores, asesores, directores y gerentes que deseen llevar a una persona de un estado actual de desempeño a uno ideal, liberando su potencial. Se trata de un entrenamiento práctico para poder incorporar en su práctica métodos y habilidades de coaching para lograr mayor efectividad de resultados en su cliente.

"Las personas que tienen este tipo de roles se enfrentan al cumplimiento de metas y objetivos, ya sea de aprendizaje o desempeño de trabajo, y el gran desafío es que lleguen al último punto mencionado", agregó.

El coaching es una herramienta poderosa porque facilita que el colaborador o asesorado pueda caminar de forma voluntaria hacia el cumplimiento de sus metas, obteniendo muy buenos resultados. La herramienta consiste principalmente en desarrollar destrezas conversacionales; es decir, construir conversaciones inteligentes que se llevan a cabo a través de un método.

Este método consiste en cinco pasos: definir la situación deseada, es decir hacia dónde vamos; analizar la situación actual; construir mapas de opciones; hacer un plan de acción y la acción con significado.

"En el programa enseñamos a manejar cada uno de los pasos de este métodos, profundizamos en el mismo, pero además damos habilidades para manejarlo con más eficiencia", dijo Flores Urbina.

La herramienta no sólo es útil en relación a un nicho, también va a servir en cualquiera de los roles que se desempeñen con relación con las otras personas.


Saludos
Rodrigo González Fernández
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Wednesday, June 27, 2012

Seis consejos de marketing jurídico para pequeños bufetes

aprendiendo el marketing juridico

Seis consejos de marketing jurídico para pequeños bufetes

Ganar visibilidad y especializarse son algunas de las acciones a emprender

Temas relacionados:

Dos abogados rodeados de medios de comunicación a la salida de un juzgado londinense. . Seis consejos de marketing jurídico para pequeños bufetes - BLOOMBERG

Natalia Sanmartin Fenollera - Madrid - El pasado mes de septiembre, Linklaters anunció el nombramiento de su flamante nuevo director global de marketing, Graham Leigh. Leigh, proveniente de Mercer, llegaba a la sede principal del bufete, en Londres, con unas credenciales profesionales bajo el brazo que incluían el paso por compañías como American Express y Barclays Bank.

En las grandes firmas legales, perfiles como éste han dejado de ser una excepción. No en vano el marketing se ha convertido en una poderosa herramienta de negocio que los bufetes internacionales miman con esmero. ¿Sólo ellos pueden beneficiarse de sus ventajas? Expertos como Francesc Domínguez y Iolanda Guiu, expertos de la consultora Domínguez & Guiu y autores del libro Marketing Jurídico (Editorial Bosch), consideran que ésta es una suposición arraigada, pero errónea. "A muchos abogados les falta ambición y confianza en ellos mismo para creer que son, o pueden llegar a ser, el despacho más adecuado para el cliente", señalan. Entre los consejos que deben seguir los pequeños despachos para realizar una buena labor de marketing destacan los siguientes:

1 Utilizar herramientas adecuadas. Sin olvidar un recurso clásico -un libro breve dirigido a los clientes que exponga con claridad los valores del despacho- Domínguez y Guiu recomiendan aquellas que dan "visibilidad en exclusiva": desde seminarios y artículos hasta el cultivo de una buena red de contactos.

2 Crear una red de contactos. Es recomendable primar la incorporación a una asociación relevante, antes que formar parte de varias secundarias. Domínguez y Guiu recomiendan huir de los eventos "donde acude todo el mundo" y concentrarse en otras vías, como la búsqueda de contactos diplomáticos en países extranjeros "o incluso de un guía turístico especializado en determinado país", que puede abrir otro mercado.

3 Tener una marca personal. La especialización es una de las asignaturas pendientes de los abogados españoles. "El cliente buscar cada vez más especialistas", explica Domínguez. En este sentido es muy importante ganar visibilidad en el mercado. "Puede hacerse de muchas formas: publicar un breve libro en una editorial de prestigio para los clientes, impartir charlas en foros profesionales, crear alianzas con otros despachos o saber sacar partido a los contactos", añade Guiu.

4 La internacionalización es para todos. Ser poco operativo internacionalmente supone una fuente potencial de pérdida de clientes. "Las corresponsalías o las alianzas pueden ser útiles dependiendo de lo que se busque. Las corresponsalías tienen el problema de ser poco visibles para el cliente, algo que no ocurre con las alianzas. Sin embargo, éstas a veces suponen una cierta pérdida de independencia", apunta Domínguez. Existen opciones para paliar estas dificultades, como las alianzas que no comparten clientes obligatoriamente o incluso el crear "una red propia".

5 El valor de publicar. La presencia a través de publicaciones en medios de comunicación es un punto clave. "Publicar es fundamental si se quiere ser considerado un experto, especialmente en medios de prestigio locales, nacionales o internacionales", señala Guiu, para quien el principal beneficio de las publicaciones está en la captación de nuevos posibles clientes.

6 El papel de la publicidad y la web. Según Domínguez y Guiu, hay muchos abogados que ven en la publicidad un signo de que las cosas no van bien. "A menudo los únicos que tienen este prejuicio son ellos mismos", señalan estos expertos, quienes pese a ello reconocen que es un recurso "para unos pocos" y una de las últimas opciones para la mayoría, "que debe apostar por soluciones más baratas". En cuanto a la web, su función es doble: información y persuasión. Y los errores a evitar, tres: mal diseño, mal mensaje y desactualización.

Cómo diseñar un plan sin gastar dinero

La mayoría de los profesionales asocian la puesta en marcha de acciones de marketing con el desembolso de una cantidad económica importante, pero no siempre es así. Thibaut Deleval, experto en marketing jurídico de la consultora Lextra, y que ha asesorado a clientes que incluyen desde los despachos unipersonales hasta firmas con más de 100 abogados, considera que es posible realizar marketing con pocos recursos.

Entre las acciones que Deleval recomienda figuran ideas como adjuntar tarjeta de visita a los e-mails para facilitar los contactos; construir redes de contactos con profesionales relacionados con el ámbito legal y económico (notarios, contables, gestores de fincas, etc.); regalar a los empleados objetos con el logo del despacho o recordar que las tarjetas de visita están para ser distribuidas.

Otras recomendaciones incluyen acciones como involucrarse con la Cámara de Comercio correspondiente para cultivar contactos con empresarios; intentar mantener buenas relaciones con los competidores (una buena opinión por parte de un competidor no tiene precio); dejar hablar a los clientes y escuchar sus apreciaciones y comentarios con interés, así como almacenar y ordenar las informaciones que éstos transmiten. "Si un cliente le ha comentado que en su empresa es el señor X el que tiene la ultima palabra a la hora de elegir un despacho de abogados, apunte ese dato para no olvidarse de invitarle a comer o, por lo menos, de incluirle en la reunión que se ha organizado para presentar el departamento de derecho fiscal del despacho", concluye Deleval


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Rodrigo González Fernández
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Thursday, June 21, 2012

Yves Saint Laurent se convierte en Saint Laurent París

Yves Saint Laurent se convierte en Saint Laurent París
 

El diseñador Hedi Slimane, recién contratado por la firma, ha propuesto el cambio de nombre

Día 21/06/2012 - 11.39h
Yves Saint Laurent se convierte en Saint Laurent París
Logo de YSL

Hedi Slimane pretende cambiar el nombre de la marca Yves Saint Laurent, de la que es director creativo, para que se convierta en Saint Laurent París ha anunciado el portal «WWD».

El cambio de nombre irá sucediendose a lo largo de muchos meses y se espera que esté instaurado para cuando la colección primavera-verano 2013 de mujer firmada por Slimane llegue a las tiendas. Aunque se ha sugerido que el famoso logo YSL no pierda su puesto.

Slimane, que sucedió a Stefano Pilati al frente de YSL en marzo, se ha unido a la casa de moda con una responsabilidad total por la imagen de la marca. Desde el ambiente de las tiendas a los shows, collecciones y todo lo demás.

El diseñador hará su debut oficial con YSL en la semana de la moda de Paris, del 25 de septiembre al 3 de octubre de 2012.

Fuente:

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Juventud al poder

 

Juventud al poder

Cuando decimos que somos libres, abiertos y objetivos normalmente nos equivocamos. Quiero decir que nuestras decisiones están más predeterminadas de lo que nos creemos.
Nuestros conocimientos prejuzgan nuestra actitud hacia las personas y hacia los hechos. Hasta hoy no me había dado cuenta de lo horrible que es esta afirmación.Según este principio las personas pueden ser, y de hecho lo son, juzgadas en función de experiencias adquiridas con personas similares a ellas. Y en esa misma línea la percepción que se tenga de nosotros vendrá condicionada según experiencias anteriores.
 
¿Es que no podemos cambiar? Se da la tremenda paradoja de que podemos cambiar nosotros y no las personas que mantienen hacia nosotros determinada percepción. Somos entonces rehenes de experiencia y de nuestra memoria.
Es así, y tampoco podemos hacernos por ello un reproche ¿no creéis? Pero al menos sí vamos a analizar al respecto dos campos:

  1. La experiencia. A las personas con cierta edad se les valora por su experiencia. Sin embargo la experiencia es válida cuando las cosas no cambiaban. En un mundo de cambio radical y permanente ¿es la experiencia un valor en alta consideración? Es posible que no, salvando el factor de aquellos puestos o funciones que mantengan un carácter más conservador… si es que lo hay y se mantienen rentablemente operativos. Tiene probablemente más valor una persona que entienda el cambio y sepa prever consecuencia que un gestor exitoso de los años del bienestar y el despilafarro. ¿Qué significa esto? Que lo que nos falta es Iniciativa, Mentalidad Emprendedora y Comprensión Del Cambio; son las cualidades de hoy.
  2. La memoria. Pretendemos juzgar a las personas y los hechos de hoy por lo recibido de ellas. Es una cuestión neurológica, ya que nuestro cerebro se resiste por definición al cambio por dos razones; huir del riesgo y establecerse en la seguridad. ¿Son estas cualidades válidas para el mundo de hoy? No lo creo. Sin embargo debemos ceder paso a la intuición que viene del conocimiento y de la comprensión del mundo real. Tendemos a basarnos en el pasado para interpretar el futuro. De nuevo error ¿quién se acuerda ya del pasado? ¿Quién cree que éste vaya a volver?
El nuevo mundo está hecho para las mentalidades jóvenes, los que han desarrollado sus conocimientos en plena revolución social y económica, que saben atribuir responsabilidades de la actual situación.Es totalmente injusto que pretendan hacernos responsables de esta situación: "hemos vivido por encima de nuestras posibilidades" ¡No, me niego a sentirme responsable! La política y la economía ¿quién manda más? Han diseñado las reglas del mercado de los últimos años, sin contar con nuestra opinión porque no tenemos conocimiento suficiente, pero utilizando nuestras respuestas a sus estímulos hemos sido sus peones.
¿Es que somos responsables de que hayan construido más pisos de los que se puedan vender? ¿O de que hayan dado créditos a personas que no tenían capacidad para devolverlos?
¿ Y quién autoriza que el estado gaste más de lo que ingresa? ¿Y que partidos y sindicatos no paguen determinados impuestos? ¿Y de las jubilaciones y prebendas de políticos? ¿y de las indemnizaciones a los banqueros que han arruinado sus corporaciones?

Seré de los pocos que no ha leído el libro "Indignaos" pero seguro que en muchas cosas estamos de acuerdo.

Pero a lo que vamos, el pasado nos condiciona el futuro, y pasamos por alto lo más importante: el presente.

La experiencia y la memoria no nos van a servir de mucho en los próximos años, pero es sólo cuestión de mentalidad. Pasemos el testigo: Juventud al poder.


 

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Friday, June 15, 2012

¿Desplazará el Marketing 3.0 al Marketing 2.0?

Leyendo:

¿Desplazará el Marketing 3.0 al Marketing 2.0?

15/06/12 Columnistas, Hans Hatch Dorantes, Hoy en mercadotecnia Escribe tu comentario

Por Evelyn Castillejos con 295 views

hans

Por: Hans Hatch Dorantes
Twitter: @hanshatch

En la semana tuve una reunión interna con el equipo de cuentas de PW Agency donde nos presentarían el brief de un nuevo proyecto a desarrollar. En la parte de acciones del documento estaba estipulado que teníamos que trabajar una estrategia de Marketing 2.0, lo cual, se me hizo interesante y es de donde surge el tema de la columna de este viernes.

En esta ocasión les hablaré sobre la evolución del marketing y en dónde nos encontramos en este momento.

Para entender el nuevo concepto sobre Marketing 3.0 tenemos que irnos al pasado y entender los conceptos anteriores:

  • Marketing 1.0. Año 1900: la Revolución Industrial donde el marketing estaba centrado en el producto.
  • Marketing 2.0. Año 1990: era de la tecnología de la información, era del marketing centrado en el consumidor.

Entonces… ¿Qué es Marketing 3.0?
El Marketing 3.0 surge a partir de 2010 y es aquel centrado en el ser humano y sus valores. Es donde las empresas y los profesionales necesitan ir más allá de ofrecer un producto o servicio y deben tratar al consumidor como ser humano pleno con mente, corazón y espíritu. Es aquel donde el consumidor también está en los medios de comunicación humana y social. Es aquel que entiende que el consumidor es mucho más que sólo datos.

Las nuevas tecnologías, redes sociales y la globalización han tenido un gran impacto en cómo los consumidores y las empresas interactúan. Hoy, el consumidor está mucho más informado y conectado. Por lo tanto, el proceso de creación de marketing debe ser más abierto y de colaboración horizontal.

Es necesario que utilicemos ambos lados del cerebro con el fin de unir a la razón con la creatividad para la planificación de una estrategia de marketing. El marketing mantiene la misión de estudiar y planificar las acciones en el mercado, escuchar a los clientes, satisfacer sus necesidades y deseos; pero con un nuevo enfoque en la sustentabilidad social y en las nuevas relaciones que surgen en los medios sociales.

El Marketing 3.0 nace en una época de grandes acontecimientos económicos, socio-culturales y ambientales. Las empresas interactúan directamente con el consumidor y también fijan la misión de promover soluciones a los problemas del mundo.

Una de las cosas que busca el Marketing 3.0 es generar una relación profunda con el cliente e implementar acciones en una relación de logros emocionales, porque cuando un cliente ama a su marca, él hace publicidad para su marca.

¿Con la llegada del Marketing 3.0 está en peligro de extinción el 2.0?
Lo esencial está en la forma que son usadas las herramientas. A pesar de la evolución de la comunicación y la tecnología, estos modelos van a coexistir hasta que uno entre en desuso. Se puede decir que el 3.0 es un plus, ya que viene con una estrategia corporativa con apoyo del consumidor. El 3.0 estará vinculado a las estrategias del 2.0 para llegar a otro nivel de madurez.

Los 10 credos del Marketing 3.0 es una compilación de Philip Kotler para la nueva era del marketing. Se trata de la relación entre el cliente, el posicionamiento de la empresa y la visión para sobresalir en cualquier segmento del mercado.

1. Amor a sus clientes y respeto a la competencia.
2. Estar listos para los cambios y transformarse.
3. Proteger la marca.
4. Los clientes buscan beneficios.
5. Ofrecer paquetes a precios justos.
6. Estar siempre disponible.
7. Conseguir y mantener los clientes.
8. Sea cual sea el negocio, tener espíritu de servicio.
9. Siempre acotar el proceso de negocio en términos de calidad, costo y entrega.
10. Reunir la información y tomar la decisión final con sabiduría.

"La nueva generación de consumidores es más sensible a los problemas de la sociedad y las organizaciones deben preocuparse y ocuparse de este problema, con mente, espíritu, cuerpo, corazón y alma". Philip Kotler

Fuente:

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Wednesday, June 13, 2012

marca personal: “Cazatalentos incompetentes”: Esos grandes creadores de marca personal

Posteado por Celestino Martínez (12/06/2012)

En 1919, un joven dibujante fue despedido del diario Kansas City Star porque "le faltaba imaginación y no tenía buenas ideas". Se llamaba Walter Elias Disney, y cuatro años más tarde fundaría The Walt Disney Company, una de las mayores empresas de comunicación y entretenimiento del mundo.

Pocas combinaciones de nombre y apellido tienen tanta capacidad para sugerir emociones, valores y todo tipo de atributos de marca. Pocas personas han desarrollado una actividad que haya marcado de manera tan fuerte a tantas generaciones como lo ha hecho el artista que dió vida a Mickey, Donald y muchos otros personajes inolvidables. Es muy probable que ninguno de estos personajes hubiese cobrado vida de ser por aquel "cazatalentos incompetente" que despidió a Disney del Kansas City Star.

Quizás Disney hubiese continuado dibujando anuncios para periódicos y, seguramente, hubiese hecho una gran carrera, a la vista de su innegable talento. Posiblemente, cuando el joven Walter llegó a Hollywood con 40 dólares en el bolsillo y una película inacabada en la maleta no fuese consciente de que, en ese momento, estaba a punto de nacer la más grande "fábrica de sueños" de la historia moderna.

Todos los que hemos disfrutado alguna vez con "El aprendiz de brujo" o "El Rey León", por poner sólo unos ejemplos, tenemos que agradecer que un "cazatalentos incompetente" se cruzase en la vida de Disney y "facilitase" la creación de una de las marcas personales más influyentes del Siglo XX.

Quizás el de Walt Disney sea uno de los casos más llamativos, pero hay otros muchos: Elvis Presley, Michael Jordan, Oprah Winfrey, Jerry Seinfeld o el mismo Steve Jobs son otros buenos ejemplos. Así que, si un día te cruzas con un "cazatalentos incompetente", acuérdate de la historia del joven dibujante del Kansas City Star.

Un despido puede ser el comienzo de tu marca personal, aunque sería mejor no esperar a ese momento, así que ¿por qué no empezar mañana?.



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Friday, June 01, 2012

marca personal: Qué es branding personal?

¿Qué es branding personal?

 
De la misma forma que un producto (o servicio) tiene su planificación de marca, todo profesional debería elaborar una estrategia marcaria propia para lograr diferenciarse y conseguir mayor éxito en el ámbito en el que se desarrolle.

Por Santiago Zuccherino y Agostina Verni*

Hace un tiempo atrás, un alto directivo de una firma multinacional dijo: "El patrimonio más grande que podemos tener como empresa está conformado por dos elementos: nuestra gente y nuestras marcas". La realidad es que al consultar reclutadores y especialistas en recursos humanos la mayoría coincide con que el factor humano es clave para el éxito de cualquier compañía. También muchos expertos en Marketing resaltan que las marcas representan el elemento determinante para conquistar los mercados.

Si tomamos los dos elementos del éxito empresarial (personas y marcas) surge una combinación de palabras que desde hace un tiempo se repite en varias publicaciones del mundo de los negocios: branding personal.

Las marcas (o brands) brindan a sus dueños la posibilidad de identificación y diferenciación. Una marca funciona en muchos casos como un elemento clave en estos aspectos. Pensemos que no es lo mismo comprar una campera negra con o sin tres tiras blancas en su pecho (Adidas). Gracias a esta diferenciación, las marcas brindan a sus consumidores confianza (por el cumplimiento de una promesa sostenida en el tiempo) y dan a la empresa la posibilidad de obtener mayores ingresos dado que si los elementos de diferenciación son percibidlos como positivos los consumidores estarán dispuestos a desembolsar una mayor cantidad de dinero por nuestros productos. Pensemos la diferencia de desembolso existente entre el café que consumimos en nuestros hogares (comprado en el supermercado) versus el que podemos disfrutar en un local de Starbucks.

Ahora bien, el gran desafío para las empresas consiste en gestionar las marcas de tal manera que permitan obtener mejores resultados, ganancias y en definitiva el éxito en los mercados en que se desempeñan. Es así que aparece el branding como proceso de construcción y administración de una marca mediante la gestión estratégica de los diferentes aspectos que la identifican y diferencian.

En un mundo donde los productos y servicios tienden a ser cada vez más parecidos, donde la cantidad de productos y servicios en oferta tiende casi al infinito y donde no abunda la confianza (o al menos está en crisis), una marca poderosa se convierte en el principal patrimonio de una empresa para realizar estrategias competitivas y ganar los mercados.

Todo lo anterior representa la teoría tradicional del marketing acerca de las marcas. Nuestra siguiente pregunta a responder es: ¿Qué es el branding personal?

El branding personal o marca personal es un concepto que implica considerarse a uno mismo como una marca. De la misma forma que un producto (o servicio) tiene su planificación marcaria, todo profesional debería elaborar una estrategia de marca propia para lograr diferenciarse y conseguir mayor éxito en el ámbito en el que se desarrolle.

La marca personal, al igual que la marca de un producto o servicio, es un intangible que involucra muchas áreas del individuo. Entre las más importantes podemos mencionar la apariencia externa, los valores internos, las habilidades únicas y diferenciales (conocidas como core-competencies), la red de relaciones (personales y profesionales) y obviamente toda formación y experiencia en una o distintas áreas de conocimiento (comúnmente conocida como currículum vitae).

Wikipedia nos dice con respecto a este tema que "el concepto de marca personal no trata de convertir a las personas en objetos materiales, antes al contrario, trata de que la persona no sea catalogada como un currículum vitae, desapercibido, igual a otros, sino que la persona sea vista como diferente y capaz de aportar su valor único e irrepetible".

Como solía decir un profesor de Marketing en la Universidad de Buenos Aires, cuando se refería a la diferenciación: "Si eres uno más… te conviertes en uno menos".

Es por ello que los reclutadores y empresas buscan gente "diferente", en la que puedan depositar su confianza. Al igual que como ocurre con los productos, nuestra marca "persona" actúa como un elemento diferenciador y de posicionamiento. En definitiva son estos factores, si es que se los maneja sabiamente, los que pueden aportarnos ventajas en el camino al logro de los objetivos laborales.

"Una marca personal poderosa es el mayor capital que podemos tener como profesionales".

A partir de aquí comienza el camino de planificación, construcción y gestión de nuestras marcas.

* Agostina Verni es Lic. en Administración de Recursos Humanos de la Universidad del Salvador. Participó del Programa de Formación Gerencial en RR.HH en IDEA y se ha formado en Coaching y Liderazgo en la UBA. Desde 2009 es miembro de la Comisión de Empleos, Capacitación y Desarrollo de la Asociación de Recursos Humanos de la Argentina. Agostina cuenta con experiencia regional en procesos de Atracción y Retención de Recursos Humanos en reconocidas compañías de tecnología y medios tales como Google, MTV Networks y Sabre Holdings. Actualmente se desempeña como Talent Acquisition Partner de Latinoamérica Habla Hispana en la firma Red Hat, líder en la industria tecnológica. Twitter: @agosv


Santiago Zuccherino es Lic. en Administración de Empresas, UBA. Máster en Marketing, UdeSA. Director Creativo en BloopDigital. Es consultor para empresas nacionales e internacionales en temas relacionados con el Branding, marketing online y social media. Director del curso de posgrado "Gestión de Redes Sociales" en La Universidad DiTella y Profesor de MBA de la Universidad de Belgrano y Nacional de La Plata. Twitter: @santizuccherino

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